Менеджер по работе с гостями (Guest Relation)

Требуемый опыт работы: от 1 года

Сменный график

Обязанности:

• Непосредственное общение, сопровождение с гостями во время его проживания;
• Сбор и анализ отзывов во время проживания и по выезду гостя;
• Работа с жалобами;
• Урегулирование конфликтных ситуаций;
• Повышение рейтинга отеля на платформах;
• Работа с системной лояльности.

Требования:

• опыт работы в должности менеджера по работе с гостями от 1 года;
• коммуникабельность;
• ответственность;
• стрессоустойчивость;
• умение работать в команде;
• образование среднее, высшее.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Выплата заработной платы дважды в месяц;
• Обучение международным стандартам сервиса - онлайн и офлайн тренинги;
• Карьерный рост в международной сети отелей Курорт Miracleon.

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено от 1 дня до 14 дней с момента его получения.

Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам.

Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.