Швейцар/батлер СПиР

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

• Соблюдать стандарты операционной деятельности службы приема и размещения.
• В течение смены заполнять Audit list/ Check list (Лист самоконтроля).
• Приветствовать Гостей и посетителей Отеля, находится в лобби Отеля.
• Принимать поступающую корреспонденцию и своевременно передавать ее по назначению.
• Принимать меры, в рамках своей компетенции, по жалобам гостей, оказывая максимальную помощь в решении конфликтных ситуаций, а также своевременно информировать старшего смены СПиР и менеджера по связям с Гостями.
• Своевременно предоставлять Гостям достоверную информацию о дополнительных услугах Отеля.
• Принимать от гостей заказы на билеты в театры, места в ре­сторанах, автомашины, экскурсии и другие заказы по их просьбе в период отсутствия менеджера по связям с Гостями.
• Информировать Гостей Отеля о правилах парковки транспортных средств.
• Осуществлять доставку в номера предметов первой необходимости, оказывать помощь по использованию интернета, сейфа, а так же настроек телевизора и будильника в номере.
• Обеспечивать перемещение и хранение багажа и пакетов гостей, внутренней и внешней корреспонденции в соответствии с принятыми стандартами и процедурами
• Доставлять до номера, вносить в номера или выносить из номеров багаж.
• Обеспечивать сохранность вещей и багажа при хранении, погрузке, выгрузке, транспортировке и доставке в номера и из номеров, бережно обращаться с подручными средствами (тележками), лифтами, дверьми на этажах, не допускать их повреждения и порчи.
• Содержать в порядке комнаты для хранения багажа и тележек для перевозки багажа и обеспечивать их чистоту.

Требования:

• опыт работы в должности не менее 1 года;
• коммуникабельность;
• ответственность;
• стрессоустойчивость;
• умение работать в команде;
• образование среднее, высшее.

Условия:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ ;
• своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• дружный коллектив.

Добро пожаловать в команду профессионалов и единомышленников!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании. Стандартный срок рассмотрения резюме - 14 дней. Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет подходящих вакансий.

При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе данных и, если подходящая вакансия появится в последующем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.

Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании, мы свяжемся с Вами по указанным контактам в течение двух недель.